客人浪费,餐厅处罚是不对的

发表于:2018-06-20阅读量:(1480)

客人浪费,餐厅处罚是不对的

客人浪费,餐厅处罚的情形一般发生在自助餐厅,关于餐厅有没有权力罚款,社会上一直存在争议。这里先分享一个案例。


案例:

去年11月,乌鲁木齐市一家自助餐厅被网络曝光,原因是6名食客就餐,剩下1200克食物,被餐厅罚款2400元。

网络曝光后,网名反响巨大,有的人认为,餐厅没有权力罚款,有的认为餐厅不该罚那么多钱,也有的理解餐厅的做法,毕竟浪费是不对的,最后餐厅还是退还食客2400元,食客也表示理解了。

根据我国《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。”

因此,餐厅虽然事前在店内张贴了“浪费50克罚款100元”的相关提示,但是这样的提示在法律上来讲也是无效的。

点评:

这方面的争论目前一直没停止,食客浪费被餐厅收取罚款在很多自助餐厅也还一直存在着,毕竟,对于餐厅来说,如果不提醒顾客,也不处罚的话,浪费现象就只可能会越来越多。站在餐厅一方,是可以理解的。

也有的餐厅采取光盘奖励现金的做法,这样的做法受到了顾客的欢迎。

换罚为奖,可能也是解决问题的一个思路。